Questions.
Comment se déroule l’essai ?
Après ta demande, on fait brièvement connaissance, puis tu essaies Trainetics pendant 30 jours avec toutes les fonctions Pro, sans données de paiement. Tu ne décides qu’ensuite. Les quatre étapes en détail
Puis-je essayer Trainetics tout de suite moi-même ?
Oui, dans la démo à essayer. Tu choisis l’une des trois marques d’exemple et tu modifies les couleurs, les programmes et les rendez-vous. Les données sont des exemples et restent dans ton navigateur. Pour l’essai avec ta propre marque, il te faut un accès d’essai, que tu nous demandes.
Ai-je besoin de la mise en place ?
Non. Tout régler toi-même ne coûte rien et prend quelques minutes. Si tu as déjà beaucoup de clients et de programmes, tu peux nous en charger ; tu ne paies le service que dans ce cas. Étendue et prix
Mes clients ont-ils besoin d’un compte ?
Oui, un compte à eux, pour que le programme, les check-ins et les photos ne soient visibles que par eux et toi. Ils le créent eux-mêmes avec ton lien d’invitation. Pour tes clients, Trainetics ne coûte rien.
Est-ce que ça fonctionne comme une app ?
Oui, comme app web. Tes clients ouvrent ton adresse et ajoutent l’app à l’écran d’accueil, sans App Store. Elle se lance ensuite comme une app, avec ton logo comme icône.
iPhone ou Android ?
Les deux, et aussi tout ordinateur avec un navigateur récent. Sur iPhone, dans Safari, via « Partager » puis « Sur l’écran d’accueil » ; sur Android, via « Installer l’app ». Il n’y a pas d’app dans les stores.
Que deviennent les données de mes clients ?
Tu en restes responsable, nous ne les traitons que pour toi. Comment nous les protégeons et où se trouvent les serveurs, tu le trouves sous Protection des données et Suisse.
Puis-je utiliser ma propre marque ?
Oui : logo, couleurs, police, images et textes. Tu intègres aussi ta propre adresse dans chaque tarif, sans supplément, et le domaine reste à toi. Tes clients ne voient rien de Trainetics. Trois exemples
Puis-je mélanger en ligne et sur place ?
Oui. Les clients avec un programme à suivre en autonomie, les séances sur place et les appels se gèrent dans la même app, même pour une seule personne.
Comment mes clients paient-ils ?
Comme avant, par exemple en espèces, avec TWINT ou sur facture. Dans Trainetics, tu notes ce qui est ouvert, partiel ou payé ; tes clients ne le voient pas. Le paiement dans l’app viendra plus tard.
Comment payer Trainetics ?
Chaque mois ou chaque année, par facture QR. Tu ne paies que le tarif correspondant à tes clients actifs.
Combien d’espace est inclus ?
Le tarif inclut de l’espace de stockage : 100, 250 ou 600 Go pour les vidéos et les photos ensemble. Tu téléverses les vidéos et les photos telles que ton téléphone les enregistre, sans rien réduire et sans limite de taille par fichier. Ce qui compte, c’est la taille de tes vidéos et de tes photos telles que tu les téléverses. 250 Go de plus coûtent CHF 19 par mois. Stockage selon le tarif
Y a-t-il un chat ?
Pas encore. Aujourd’hui, tes clients t’écrivent via le bouton WhatsApp de l’app. Le chat et les notifications push viendront plus tard.
Comment résilier ?
Par e-mail. Les délais figurent dans les CGV, que tu reçois avec l’offre. Si tu ne choisis aucun tarif après la phase d’essai, ton compte est mis en pause et les données sont conservées 60 jours.
Ta question n’est pas là ?
Essaie la démo ou écris-nous. Nous répondons personnellement.